Haklarınızı savunan kurum … !
merhaba ; 07.08.2015 tarihinde kıbrıs-lefkoşada bulunan Serhan Kombos otomativden GLA 200 Mercedes urban paket EURO 34000.- sıfır araç aldım. Bu aracı aldığım günden beri sıkıntı yaşamaktayım. Aracı 07.08.2015 yılında aldım ve 3 ay kullanmadan araçta anahtar okuyucu yeri arıza yaptı ve aracım şubat 2016 yılına kadar yani 4 aya yakın galeride bekledi. yurtdışından araca uygun…
Haziranın 3 ünde telefon siparişi verdim ödemeyi havale şeklinde yaptım salgın süreci yasak bitiminde airport avm deki şubeye gittiğimde bana bir aylık sürenin dolmadığı ve salgından dolayı ürün girişi yapılamadığından gecikme yaşandığını bir ayın tamamlandiği gün yani 3 temmuza kadar ürün tarafınıza teslim edilmez ise gelin iade anlaşmasını yapalım dendi fakat ne şube açıldı ne…
Fırın montajı yapıldığı anında fırından koku geldi alınıp götürülüp eskisi getirildiği zaman yeni cihaz istendi. Mayıs 2020 tarihinden itibaren yeni cihaz getirilmeyip garanti kapsamında olmasına rağmen ısrarla eskisi getirilip kurulum yapılması isteniyor.
Aylık yaptığım paketimin bitiş tarihi ile ilgili mesaj geldi. “….. Tarihinde bitecek ve yenilecektir” diye. Bitis tarihinde yenilemek üzere kontur yukledim. Kampanyamin devam ettiğini dusunrken yaptığım atamalarla konturlerim bitmis. Çağrı merkezini aradıgimda paketimin bir gün önce bitmiş olduğunu, mesajda yenilenecegi günün tarihinin yazdığını söylediler. İçeriği budur deyip Mesajda belirtilen tarihten önce kampanyami bitirdiler. Yani mesaj…
08.06.20 tarihinde DP-2552566 sipariş numaralı ürünümün ödemesini havale/eft yoluyla yaptım. Ürünüm satış sözleşmesindeki maddelerde belirtilen süreler içinde gelmedi. Ücret iadesi talebinde bulunmama rağmen defalarca aramama rağmen her aradığımda ileri bir tarih söyleyip beni oyaladılar. 24.07.2020 tarihinde firma konkordato ilan ettiğini öğrendim. Firma bizlerin parasını alıp ne ürün gönderdiler ve ücret iadesi yaptılar kendilerini mağdur gibi…
11 Haziran 2020 tarihinde Kıbrıs mobilyanın lefkosadaki magazasindan yemek takimi aldim. Bana magaza satis elemaninin 1 Temmuzda elinde olur demesi ve magaza sahipleriyle telefonla goruserek teyit almasindan dolayi 4750 TL Kredi Karti ile odeme yaptim. 1 Temmuz gunu sevkiyat gerceklesmedigi icin firmayi aradim pandemi bahanesi ile bana 16 Temmuzda kesin olarak gelecegini beyan ettiler. O…
KKTC TELSİM ŞUBESİ SAKARYA ŞOPTAN TAAHHÜTLÜ FATURAYA EK SAMSUNG A 51 MARKA TELEFON ALDIM. TELEFONUN ŞARJ ALMIYORDU VE BUNU SAKARYA ŞOP A GÖTÜRDÜM GARANTİ KAPSAMINDA OLDUĞU İÇİN YETKİLİ TEKNİK SERVİS BENİ ARADI VE BANA ŞARJ GİRİŞİNİN ARIZALI OLDUĞUNU SÖYLEDİ 250 TL MASRAFI VAR BU MASRAFI ONAYLIYORMUSUNUZ TELEFONUMUZU YAPALIM DEDİLER TELEFON GARANTİ KAPSAMINDA DEĞİLMİ DEDİM VE…
Girne deki BoStancı Center magasından intagram üzerinden aldığım bir elbise tellim aldıktan yarım saat sonra iade etmek için aradığımda kabul etmediler. Fakat sayfalarında 1 hafta içinde kargo yada mağazadan iade var diye yazmaktadır
KKTCELL’den taahhütlü olarak aldığım iPhone 11 pro max‘ı 2 hafta sonra kamerası bozulduğu için Götürdüğümde – değişim yapmayıp ısrarla “tamir”e gönderdiler. Kktcell’e teslim ettikten 10 gün sonra – ben tüketiciler derneğine şikayet ettim dediğimde tamire giden telefon için Bayiden arandım. Değişim talebimi yineledim, apple’ın bunu yaptığını söylediğimde burada zorluk çıkarıyorlar dendi.Israrla tamir edelim, eğer gene…