İsmail Kofalı Hırdavat
- Adınız Soyadınız: Hasan Turan
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Hırdavat & Bahçe
- Şikayet Tarihi: 09/08/2021
- Şikayet Görselleri:
İyi Günler dilerim, Adım Hasan Turan Sayıştay Başkalığında Kıdemli Denetçi olarak görev yapmaktayım.
Fotoğrafta görülen rögar kapağını 06.08.2021 tarihinde İsmail Kofalı Hırdavattan 1,000 ₺ ödeyerek satın aldım ancak kapak ertesi gün aracımla üzerinden geçerken kırıldı. hemen aynı gün Konu ile ilgili İsmail kofalı hırdavata şikayete gittim ve 24 saat önce satın aldığım kırılan kapağın yerine yenisini vermelerini talep ettim.. Bana kapağın garantisi olmaz yapacak bişeyimiz yok şeklinde açıklamada bulunuldu. bu kapak yerine cep telefonu gibi elektronik bişey olsa konuyu buralara taşımayabilirdim ancak satın alınan emtia bir gögar kapağı üzerinden araba geçsin diye üretilmiş bir ürün garantisi olmaz ne anlama geliyor diye sorduğumda şirketin müşteriye karşı tutumu ve nereye istersen git şeklinde konuşmaları beni bir hayli rencide etmiştir. avukat masraflarını karşılayacak ekonomik durumum olsa hakkımı mahkemede aramakta isterdim ancak derneğinize olan güvenime dayanarak sorunumun tarafınızın desteğiyle çözüleceğine inanmaktayım.
talebiniz doğrultusunda Konu ile daha detaylı bilgi verebilirim.
sizden yakın zamanda haber almak umuduyla
Saygılar,
Hasan Turan