BEKO
- Adınız Soyadınız: Kemal inonulu
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Derin Dondurucular
- Şikayet Tarihi: 25/04/2026
Beko 3451E derin dondurucu 13 Nisan 2026 tarihinde teslim alınmış ve 29000 TL peşin olarak ödenmiştir. Servis elemanları Buzlugu calistirip gittiler. Ertesi güne kadar buzuk boş şekilde çalıştırıldı ancak soğutma ışığı sönmeyip buzlugun soğutmadığı uyarısı ışığınin sönmediğinden anlaşılıp, ertesi gün Beko aranarak arıza bildirimi yapılmış , onlar da sorun olmadığını çalıştırmaya devam edilmesi konusunda bilgi verildi birkaç gün sonra söneceğini söyledi . 3 gün sonra buzlugun içinin sogutmayip ısındığı için arayıp bilgi verdiğimizde gelip alacaklarını söylediler . Gelip aldıklarında biz bu buzlugu istemediğimizi yerine yenisinin getirilmesini söylememize rağmen hem buzlugun yenisini getirmediler hem de bir haftadan fazladır buzlugun tamiri yapildigi belirtmişlerdir . Yeni alınmış bir ürünün tamiri mi olur! Bugün oldu hala parasını ödeyip peşin aldığımiz buzluk ortada yok . Şikayetimizin degerlendirilmesi için gereğini rica ederiz.