RENOIR HOME
- Adınız Soyadınız: Beyza Nur Çolak
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Çaydanlık
- Şikayet Tarihi: 02/04/2021
- Şikayet Görselleri:
13.12.2020 tarihinde Renoir home dan aldığım Bernardo marka çaydanlığımın tutacak yerlerindeki silikonların ısınıp kaymasından dolayı mağazasına şikayette bulundum. Asıl şikayetim çaydanlığın ısınmasından sonra lastiklerin yerinden kaymasıdır. Kayıp kazayla üstüme başıma gelmesinden korktuğum için onarılmasını veya değiştirilmesini talep ettim. Mağaza yetkilileri benim hatam olduğunu söylediler , sonrasında yanlış anlaşılma oldu sizin ürününüzde hiç bir sıkıntı yoktur diyip lastiği yerine oturtup bana geri verdiler. Aldığım zaman lastiğin yerinden kaymış olduğunu gördüm. Tekrardan şikayette bulundum. Yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ve ısrarla gidin nereye giderseniz şikayet edin dediler. Lütfen sorunumun giderilmesine yardımcı olun. Teşekkür ederim.