Garanti Bankası Gazi Mağusa Şubesi
- Adınız Soyadınız: Anıl Aydın
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: BANKA
- Şikayet Tarihi: 02/09/2022
28.Mknz.P.Tümen Komutanlığı Paşaköy yerleşkesinde bulunan garanti bankasına ait bankamatik oluşan arıza sebebiyle başka bir bankaya ait olan kredi kartımı yuttu. Bunun üzerine Garanti Bankası Gazimağusa şubesine giderek durumu ilettim ve banka çalışanı tarafından; bankamatik açılınca kartımın çıkarılacağı ve tarafıma bilgilendirme yapılarak kartımın teslim edileceği şeklinde bilgilendirildim. Ancak olayın üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için bankayı arayarak durumu sorduğumda kartıma el konulduğu ve yenisini talep etmem gerektiği söylendi. Garanti bankası hangi yetkiyle şahsıma ait olan bir karta el koyabiliyor anlamış değilim. Durumu tüketici hakları derneğine bildireceğimi gerekirse yargıya taşıyacağımı söylememe rağmen bir sonuç alamadım aksine lakayıt bir şekilde istediğimi yapabileceğimi söylediler. Konuyla ilgili desteğinizi talep ediyorum. Bankanın el koyduğu kart papara hesabımın kartı olduğu için KKTC den internet bankacılığı uygulamasına giremiyorum ve kartım olmadığı için hesabımdaki parayı kullanamıyorum.