Başmanlar Grup

  • Adınız Soyadınız: Baran Akmeşe
  • Şikayet Edilen Ürün/Marka: Ayakkabı

Efendim ben kızıma 14.09.2019 tarihinde
Başman Gurup Nike mağazası lefkoşa dan 769.90 tl ödeyerek AR9293-0038 model numaralı ayakkabıyı aldım.
10.10.2019 tarihinde yani 1 ayı geçmeden ayakkabı ile ilgili sorun yaşadım. havalı olan kısmı delinmek suretiyle ayakkabı kullanılamaz hale gelmiştir.
ayakkabıyı götürerek müracaatta bulundum. bana karşılığında tüketici şikayet formu hazırlanıp bir nüshası tarafıma verilmiştir.
aradan geçen uzun zamana rağmen bana dönüş yapmadıkları için 08.11.2019 tarihinde bizzat giderek dönüş yapmadıklarını nedenini sordum. bana sorun yaşadıklarını en kısa zamanda dmneceklerini bildirdiler. makbuzda 15 iş gününde dönmeleri gerektiğini hatırlattım. özür dilediler. bu gün bana telefoniyen arayarak hiç bişey yapamayacaklarını , ve ayakkabıyı kullanılamaz halde teslim almam için çağrı yaptılar. bu gün ayın 10 u. müraccatımdan tam 1 ay sonra dönmeleri manidardır. lütfen bana yardım edin.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar işaretlendi *

Yorum Gönder