Argüden Elektronik

  • Adınız Soyadınız: Uğur Uysal Yorulmaz
  • Şikayet Edilen Ürün/Marka: EV ELEKTRONİĞİ
  • Şikayet Tarihi: 08/12/2023
  • Şikayet Görselleri:

Sayın Yetkili, 31 Mart 2023 tarihinde G.Mağusa da bulunan Argüden Elektronikten Sharp marka, 390 litrelik NoFrost buzdolabı satın aldık. Dolap gelidikten bir hafta sonra çok sesli ve gürültülü çalışmaya başladı. 7 Aralık 2023 tarihinde ise motorunun çalışmadığını/soğutmadığını gördük ve yetkili servise başvuru yaptık. 11 Aralık ta gelen servis sorunu yerinde çözemedikleri için dolabı alıp daha ayrıntılı bakmak için servise götürdüler. Aradan bir hafta geçtikten sonra servisten bizi arayan yetkili dolabın motorunun arıza yaptığını bunun tüketici hatası olduğunu (elektrik kesintisi) kaynaklı ve dolabın tamiri/motor değişimi için 8000TL bedel talep ettiler. Bizde cihazın garanti kapsamında olduğunu herhangi bir tüketici hatası olmadığını, kendi idda ettikleri olası/muhtemel elektrik kesintisi kaynaklı olmadığını aynı bölgede bulunan bir çok hane de herhangi bir sorun olmadığını ilettik. Zaten dolapta saklanan yiyeceklerimiz bozuldu ve ev dolapsız kaldı. Kurumsal olarak hızlı çözüm üretilmesi yerine Mart ayında ödenen dolaptan daha fazla parça değişim bedeli tarafımızdan talep edilmiştir. Servisten bu konuyu yazılı istediğimizde red cevabı alınmıştır. Talebimiz cihazın ivedi şekilde tamir edilmesi veya yenisi ile değişiminin yapılmasıdır. Fatura Hülya Yorulmaz adına kesilmiştir. Yardımlarınız için şimdiden teşekkür eder iyi çalışmalar dileriz.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar işaretlendi *

Yorum Gönder