Whitehat Trading Ltd. (Beyaz Bigisayar)
- Adınız Soyadınız: AHMET KATRANCIOĞLU
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Listede Olmayan Mal
- Şikayet Tarihi: 29/09/2022
- Şikayet Görselleri:
Sayın Yetkili,
Whitehat Trading Ltd. (Beyaz Bilgisayar) Girne`den 31 Mart 2021 tarihinde almış olduğum Xiaomi Lydsto R1 marka akıllı robot süpürge artık şarj olmuyor bu sebeple de açılmıyor, çalışmıyor.
Ürünü aldığım şirket cihaz için bir yıl, pili için ise sadece 6 ay garanti verdiklerini, cihazı kontrol edip arızanın tamirat ücretini benden talep edeceklerini söylediler.
Tükticileri Koruma Yasasında garanti süresinin 2 yıl olduğunu, aynı ürünü satan diğer firmaların bu sebeple 2 yıl garanti verdiklerini belirtmeme rağmen hiçbir tavır değişikliği olmadı.
Derneğinizce sorunuma çözüm bulunmasını saygı ile rica ederim.