Airkam Vestel
- Adınız Soyadınız: Ali Ilker Sözeri
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: TV Cihazı
- Şikayet Tarihi: 01/04/2021
Vestel Girne şubesinden agustos 2020 de aldığım 32 inç tv akşam kapattık sabah açtığımızda görüntü yok ses vardı.garantisi olduğu için Vestel i aradım gelip bakacaklarını bunun için de 100 tl vermem gerektiğini söylediler garantisi olduğunu 100 tl niye verdigimi sormama rağmen servis dediler çaresiz kabul ettim ertesi gün gelip aldılar parayı da ödedim. Aradan 3 4 gün geçti kimse aramadı geçen sene aynı şirket ile yine sorum yaşadığımı için ben aradım telefonumu alıp kapattılar 1 2 saat sonra biri aradı tv nin panelinde küçük bir çatlak olduğunu bunun da garanti kapsamında olmadığını tamiri de olamayacağını söyledi ne yani dedim çöpe mı atacağım evet dedi
Vestel e gittim şikayet ettim size resim göndereceğiz dediler aradan 15 gün geçti ses yok zannettim ki tamir ediyorlar tekrar aradım hiç bir şey yapılmadığını tv yi göndereceğiz dediler neden bu kadar bekledim ne oluyor dedim bilen yok ertesi gün tv yi çöpe at diye getirdiler bende almadım geri gönderdim. Bu arada üstleri bir bey aradı yenisi 2500 tl size 1975 tl ye verelim dedi şaka gibi. Şu anda tv orda. Teslim alırken sapa sağlam olan tv nasıl çatladı led arızası diye aldılar görünüşünde ne bir vuruk ne bir çatlak ne bir çizik yok çok hassasmış olabilirmiş. Ben buraya istanbul dan gelirken tır la 2 tane tv getirdim birşey olmadı da bu nasıl olur.Bu şirketle yaşadığım 2.sorun o yüzden bu sefer uğraşacağım hakkımı arayacağım. Yardımınızı rica ediyorum. Saygılar