BEKO
- Adınız Soyadınız: Burak Şimşek
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Bulaşık Makineleri
- Şikayet Tarihi: 29/08/2020
2020 Ocak ayında alınan bulaşık makinesi 6 ayda tuz konan haznenin kenarı paslandı. Beko servisi yetkilisi gelip kontrol ettiğinde kullanıcı hatasından dolayı paslanma oldu dedi. Tuz eklemek için plastik huni gerektiğini söylüyorlar ama huni ne makinanın içinden çıktı ne de servis yetkilisi getirdi. Lefkoşa sanayideki beko servisine gittim durumu izah ettim, makinayı servise getirip kontrol edeceklerini söylediler. 3 gün serviste kaldıktan sonra söyledikleri iyine aynı kullanıcı hatasından dolayı paslanma oldu deyip aynı makinayı tekrar getirdiler. Bu arada mart ayında da sensörü bozuk olduğu için sensör değişimi yaptılar. Sıfır makina 2 ayda sensör arızası veriyor, 6 ay içinde paslanmaz dedikleri kısım paslanıyor bunada kullanıcı hatası diyorlar. Beko makinayı değişim yapması gerekirken kullanıcı hatası deyip geçiştiriyor. Gerekli işlemlerin yapılması için bilgilerinize sunarım.