Suitex Samsung Plaza
- Adınız Soyadınız: SALAHİ ATAÇ
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Samsung
- Şikayet Tarihi: 08/10/2020
Yaklaşık 1 ay önce almış olduğum Samsung S20+ model cep telefonu, şebeke yok dediği ve internete bağlanamadığım nedenle önce ilgili operatör firmasına götürdüm. Oradan gerekli işlemler (sim kartı yenilemek de dahil olmak üzere) yapıldıktan sonra sorun halen devam ettiği için Suitex Samsung Plaza götürdüm. Orada bana telefonun arıza nedenini bulabilmeleri için 24 saat bilgisayara bağlı kalması gerektiğini söylediler. Tüm bunların sonucunda günlerce doğru dürüst kullanamadığım, defalarca açıp kapatmak zorunda kaldığım telefonumun sözde “arızası olmadığı” nedenle yazılımını yenilediklerini söylediler.
Özetle: Sözde arızası olmayan bir telefona neden format atıldığının,
ve başından beridir arızalı olan cihazın neden yenisini vermediklerini
veya para iadesini yapmayı ret ettiklerinin hesabının sorulmasını istiyorum.
Saygılarımla,
Dr. Salahi ATAÇ