SUSER MARKS WORLD TRD. CO LTD (SAMSUNG)
- Adınız Soyadınız: KEMAL & AURICA OYTUN
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: TV Cihazı
- Şikayet Tarihi: 23/11/2022
- Şikayet Görselleri:
2016 yılında salamis yolundaki samsung bayisinden tv aldım. TV 2020 yılında yavaş yavaş sonra beyaz noktalar halinde göstermeye başladı. Tv aldığımız teknik bayiye 18.10.2022 tarihinde tv’yi çalışır ama led barların bazıları sorunlu bir durumda teslim ettik. 3 hafta sonra samsungda görevli emre bey ile konuştum. tv daha tamir olmadı mı diye? o da kendisinin tv bir arıza olduğunu Ali usta ile konuşmamı söyledi. Ali ustada başka tv alın size taksit yapalım, size indirim yapalım dedi . bende yok ben kendi tv isterim dedim. arada 3-4 gün geçti bir daha aradım, ali bey bu led olmaz dedi. bende tamam o zaman bana eskisi gibi getirin dedim. birkaç yerde beyaz nokta vardı. ali ustada simdi o beyaz noktalar arttı hem bazı yansımalar olacak dedi, en iyisi başka tv alın. bende başka tv alacak paramın olmadığını söyledim. 9500 tl bana taksit yapacaklarını söyledi. bende benim taksit ödeyecek durumum olmadığını, bu nedenle tv eski arızası ile kabul edeceğimi söyledim. görevli personel 21.11.2022 tarihinde tv getirdiler. Tv çalıştırtırdılar. TV düz siyah ekran vardı. hiç görüntü yoktu. görevli personel ali ustayı aradı. tv göstermez diye. oda benim yapacak bir şeyim yok, biz onlara başka tv alsın dedik. kime isterse şikayet edebilir dedi. hiç umurunda değilmiş. nereye istersem söyleyim veya şikayette bulunayımmış. tv teslim almadım. tv alıp gittiler, telsim kağıdınıda imzalamadım. lütfen mantıklı bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.