Pegasus Havayolları
- Adınız Soyadınız: Arda Özgürkanlılar
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: HİZMETLER
- Şikayet Tarihi: 09/09/2021
6 Eylül 21:20 saatinde Sabiha Gökçen-Ercan havalimanı uçuşumuzdan önce Pegasus destek hattından (+90 850 399 1701 numaralı) 31 Ağustos’da yaptığımız pcr testinin tekrardan yenilenmesi gerekip gerekmediğini sorduk. Bize gerekmediği bilgisi verildi. Fakat verilen bilgi ile bagaj teslimi sırasında gişe deki bayanın bize söyledikleri birbirleri ile uyuşmuyordu ve bize destek hattını tanımadığını ve onları ilgilendirmediğini söyledi. Son dakika bize havaalnından zorunlu pcr yaptırıldı ve pcr testini verdikleri süreden önce getirmezsek bizi uçuşa almayacaklarını uygunsuz bir şekilde dile getirdiler. Ardından pcr testini yapıp terkar sıraya girdiğimizde önümüze sürekli sırada olmayan kişilerin işlem sırasını önümüze alıyorlardı.