Turkcell İletişim Hizmetleri A. Ş
- Adınız Soyadınız: ERKAN DEĞİRMENCİ
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: İletişim
Turkcell İletişim Hizmetleri A. Ş Nisan ayı faturalarımı geç yatırdığım ve hatlarımın kapandığı aynı saat içinde 3 tane bireysel hattım için fatura faizi ile birlikte açma kapama adı altında extra ücreti mayıs ayı fatırama yansıtmıştır. Bu açma kapa ücretinden hiç bir şekilde haberdar edilmedim ve bu ücretin yasal olmadığı kanısındayım ki türkiye’de yasa ile bu açma kapama ücretleri kaldırılmıştır. Faturama yansıtılan gecikme faizine itirazım yoktur fakat açma kapama ücretinin iadesini talep ediyorum bu konu hakkında yardımcı olabilirmisiniz. Saygılar