Turkcell&Lifecell
- Adınız Soyadınız: Ergin Doğan
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: İletişim
Nisan ayinda lifecell sirketinden 20mb internet icin basvuruda bulundum. Bulundugum bolgede 20mb hizmetleri olmadigi icin 10mb internet bagladilar. Kuruldugu gunden itibaren internet yavasligi ve ping sorunlari yuzunden sikayette bulunuyorum. 1 defa teknik servis personeli gelmis ve antenin yonunu degistirip sorununuz giderilmistir dedi fakat sorunlar devam etti. Cagri merkezini defalarca aramama ragmen sorunuma cozum bulunmamistir. 10mb internetin ucretini yillik pesin olarak odedim ve internet servisini bana saglikli olarak veremedikleri icin ucretimin iadesini talep ettim ve donus alamiyorum. Suan baska internet servis saglayici firmasindan internet baglattim ve turkcellin internetini kullanmiyorum. Kullanmadigim internetin ucretinide yillik pesin olarak odedigim icin para iadesi talep ediyorum.