Döveç Construction Services (DCS)
- Adınız Soyadınız: Arshan Pirniakan
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: HİZMETLER
- Şikayet Tarihi: 26/03/2026
Döveç Construction Services (DCS) yönetim şirketine karşı aşağıdaki konularda şikayetçiyim:
1. Gürültü Şikayetlerinin Görmezden Gelinmesi
Kasım 2025’te yan komşumdan kaynaklanan gürültü ve rahatsız edici duruma ilişkin ilk şikayetimi DCS’e ilettim. Ocak-Şubat 2025 döneminde ise üst kattaki komşumdan kaynaklanan gürültü sorunu için ayrıca şikayette bulundum. Her iki şikayetim de e-posta yoluyla iletilmiş olup herhangi bir çözüm sağlanmamıştır. Son zamanlarda e-postalarıma ve WhatsApp mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt verilmemektedir.
2. Havuz Güvenliği İhlalleri
DCS tarafından yönetilen iki ayrı sitede ciddi güvenlik ihlalleri yaşandı. İlk olay, Ağustos 2025 öncesinde Golden Residence’ta gece saat 02:00 civarında meydana geldi. İkinci olay ise 31 Ağustos 2025 gecesi saat 04:00 civarında Terrace Park’ta yaşandı. Her iki olayda da kimliği belirsiz kişiler site havuzlarına izinsiz girerek sakinleri rahatsız eden yüksek gürültüye yol açtı. Bu durum, DCS’in yönettiği tesislerde güvenlik önlemlerinin yetersiz olduğunu açıkça ortaya koymaktadır..
3. Spor Salonu Koşullarının Kötülüğü
2025 yazından bu yana spor salonunun kötü durumuna ilişkin şikayetlerimi DCS’e iletmeme rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmamıştır.
4. Haksız Borç Listesi ve Tehdit
2025 yılının erken sonbaharında, herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen adım yönetim ücreti borç listesine eklendi. Durumu yerinde şahsen görüşmek üzere DCS ofisine gittim. Yetkililer sorunun çözüleceğini belirtmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Daha da ciddisi, görüşme sırasında yetkililerin polisi arayacakları yönünde tehdit içeren bir tutum sergilemesi son derece kabul edilemez bir davranıştır.
5. Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Yukarıda belirtilen tüm sorunları e-posta ve WhatsApp aracılığıyla defalarca bildirmeme rağmen DCS yetkilileri son dönemde mesajlarıma yanıt vermemeye başlamıştır. Bu tutum, bir yönetim şirketinden beklenen asgari hizmet standartlarının çok altındadır.
Söz konusu sorunların ivedilikle değerlendirilmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.