TNT INTERNATIONAL EXPRESS TAŞ.TİC.LTD.ŞTİ.
- Adınız Soyadınız: EXPERT METAL SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Ulaşım Hava Yolu
- Şikayet Tarihi: 07/12/2021
TNT INTERNATIONAL EXPRESS TAŞ.TİC.LTD.ŞTİ. Firmasına verdiğimiz 15…..52 Nolu gönderi uçak kargosu olarak 03.12.2021 TNT ye teslim edildi. 06.12.2021 müşterimizin elinde olması gerekirken , Çıkışının yapılmadığı ve Karayolu ile sevk için Çatalca Karayolu Operasyon Merkezinde olduğunu öğrendik.
Karayolu ile teslim süresi uzun sürdüğü için kabul etmedik. Pazartesi günü defalarca durumun acil olduğunu gerek telefonla gerek maille bildirdik, uçak kargoya çevirmelerini rica ettik, yapmadılar.
Malzememizi geri almak istedik ,pazartesi bütün gün bunun mücadelesini verdik, fakat malzemenin Güneşli Operasyon merkezine pazartesi 20:00 civarında gönderileceğini ve ancak oradan alabileceğimizi söylediler.
07.12.2021 tarihinde karayolu ile 06/12 de çıkışının yapıldığı bildirdiler.
Malzememizi Uçak Kargoya vermemize rağmen, onayımız olmadan karayolu ile sevk ettiler ve tesliminde 10 gün kadar gecikmeye sebep oldular. Müşterimiz karşısında bizi zor duruma düşürdüler.