Toros Girne
- Adınız Soyadınız: Melahat Işınsu Halat
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Listede Olmayan Mal
- Şikayet Tarihi: 15/09/2020
Merhaba, Toros Girne şubesinden, 11.09.2020 tarihinde nakit 4600 TL’ye Whirpool WBC 3C26PF X model yarı ankastre bulaşık makinesi aldım. 12.09.2020 tarihinde teknik servis gelip taktı, bilgi verdi, 4. programda yıkamamı önerdi. Bulaşık makinesini o gece önerdikleri programda birkaç bulaşık ile kurdum, ertesi gün baktığımda bulaşıklar ıslaktı ve tüm makinede damlacık halinde su vardı, elime bir kurulama bezi alıp bulaşıkları kuruladım. O gün makineyi 3 farklı programda daha kurdum, az sayıdaki deneme amaçlı bulaşıklar hep ıslak kaldı. Daha sonra erkek kardeşime durumu anlattım, gelip makineye baktı ve bende de aynı sorun vardı bu makineyi neden satın aldın dedi, ben şok oldum çünkü kardeşim 3-4 yıl önce almıştı ve satıcı makineyi satarken son model olduğunu söylemişti. 14.09.2020 tarihinde Toros Girne şubesine gidip durumu izah ettim, ayıplı mal sattıklarını, varsa yenisi ile değişmelerini yoksa para iadesi istediğimi söyledim. Ancak onlar asla para iadesi yapmayacaklarını, sadece makineyi tamir edebileceklerini ya da aynısının yenisini verebileceklerini söylediler, yanlış programda yıkadığımı iddia ettiler. Ancak ben 4 programı denedim,hepsi aynı şekilde yıkıyor. Kardeşim, aynı şeyleri bize de söylemişlerdi, sattı artık işi bitti sen ne istersen yap makineyi modunda olduklarını söyledi, yani bile bile ayıplı mal satıp, satın alanı bu sorunla baş başa bırakıyorlar. Bu nedenle ben Toros Girne şubesinden şikayetçiyim ve bana verebilecekleri daha iyi bir bulaşık makinesine sahip olmadıkları için paramın iadesini talep ediyorum. Bilgi ve gereğini saygılarımla arz ederim.