Turkcel
- Adınız Soyadınız: Ahmet efe Akyol
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: EV ELEKTRONİĞİ
- Şikayet Tarihi: 28/11/2021
Merhaba annem için Türkcell’den bir elektrik süpürgesi aldım annem belinden rahatsız olduğu için yaklaşık üç ay kullandı hasta olduğu içim süpürgeye gözü gibi baktı Eylül ayında arza yaptı aniden silmez oldu sadece süpürüyordu açtık baktık haznede açılma vardı terminal şubesine teslim ettim Eylül ayının 6 günü iki ay boyunca bizi ne arayan oldu nede soran sadece arza kaydınız alınmıştır bilgi verilecektir dendi bu arada annem ameliyat oldu ve makinaya ihtiyacımız arttı defalarca terminal şubesine Dereboyu şubesine gittim bilgi veren veya dönüş yapan olmadı şikayetim artınca 25 Kasım’da Turksel merkezİ aradım bit gün sonra bana bir telefon numarası verdiler aradım o kişi başka bir numara verdi omu da aradık tabi bu görüşmeler hep kayıtlı annem durumunun kötü olduğumu acil olduğunu makşnanajn yallaşık iki aydır serviste olduğunu söyleyin çe telefondaki beyfendi bir hafta oldun geleli önceki arkadaşım makinaları atmış yavaş yavaş teslim ediyoruz yarın dönüş yapalım dedi ertesi gün turkselden arandık motor arzası 1100 tl neymiş makinanın iç beyazmış motor yanmış biz bunu kesinlikle kabul etmiyoruz bir arza iki gün sonra dönüş yapılırsa kabul edilir benim makinamın başına neler geldi benden bu ücret talep ediliyor bunu kesinlikle kabul etmiyoruz şikayetimizin dikkate alınmasını mağduriyetimizin giderilmesini rica ederiz