Danyel tatlici kuafor girne
- Adınız Soyadınız: Melek kan
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Kuaför
- Şikayet Tarihi: 10/11/2024
- Şikayet Görselleri:
Umarım bu mesaj size iyi ulaşır. Son ziyaretim sırasında Danyel Tatlıcı Kuaför’de aldığım hizmetlerden duyduğum hayal kırıklığını resmi olarak ifade etmek için yazıyorum.
Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti vatandaşı olarak, alacağım hizmetin kalitesi konusunda yüksek beklentilerim vardı. Ziyaretimde, bir model fotoğrafı sundum ve Danyel ve diğer çalışanlarla istediğim saç rengini konuştum. Bana tam rengi elde edemeseler de, saçlarıma zarar vermeden 2-3 ton daha yakın bir renk elde edebileceklerini söylediler. Ne yazık ki, bu söz yerine getirilmedi.
Deneyim olumlu başladı, ancak süreç ilerledikçe saçlarımın aşırı işlem gördüğünü fark ettim. Endişelerime rağmen, ekip saçımı üç kez boyadı. Son yıkama, hasarı azaltmayı amaçlayan derinlemesine bakım maskesi içeriyordu. Ancak, sadece iki gün sonra Londra’ya döndüğümde, saçlarımın döküldüğünü ve aşırı elastik hale geldiğini, bunun da ciddi hasara işaret ettiğini görünce yıkıldım.
Ayrıca, arkadaşımın saç hizmetleri için 77 £ nakit ödemenin yanı sıra, önceden iznim olmadan toplam 904 £ ücretlendirildim. Ayrıca, yine kabul edilmeyen kartımı kullanmam için 3000 TL ek vergi ücreti alındığını görünce şaşırdım.
Danyel ve ekibine hasar ve beklenmeyen ücretler konusunda yaklaştığımda, ücretsiz hizmet almaya çalıştığım suçlamalarıyla karşılaştım. Bu yanıt, özellikle saçlarımın durumundan kaynaklanan sıkıntıyı düşündüğümde, son derece üzücü ve profesyonelce değildi.
Her müşterinin saygı ve adaletle muamele görmeyi hak ettiğine inanıyorum ve deneyimimin kuruluşunuz için bir öğrenme fırsatı olarak değerlendirilmesini umuyorum. Bu endişeleri ele alan ve durumuma uygun bir çözüm getiren bir yanıt almaktan memnuniyet duyarım.
Bu konuya gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim.