Mert optik
- Adınız Soyadınız: Cemre Aydoğan
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Pasta
17/10/2018 tarihinde eşim bana İstanbul Buyaka avm deki Mert optik mağazasından persol markalı göZlük almıştı. Yanında ben olmadığım için bir hata oluşmuş. Eşim bir aksilik çıkarsa değişim yapabilecekleri sözünü almış. Ki öyle de oldu, değişim yaptık ama ne meşakkatli bir süreç ! Bir hafta gittik geldik. Gözlüklerin de hatrı sayılır fiyatları var tabi. Ne arandık ne sorulduk. ben istediğim gözlüğe sonunda kavuştum. Tabi bu iki gözlük arasındaki fiyat farkını elden vermediler, Çek şeklinde kullanabileceğimizi söylediler. Tamam ona da amenna. Dün gittik bu çekle kızımıza gözlük alalım dedik. Çek görünmüyor !!!! Şube müdürü o kadar vasıfsız bir insan ki, her durumu hatırlıyor. Gözlükler arasındaki fiyat farkını kendi bilgisayarından görüyor yani tamamen sistematik; ama ne hikmetse çekimiz görünmüyor! Bir de müthiş bir pişkinlikle etiket fiyatı 200 tl olan çocuk gözlüğünü bize 400 tl den vermeye çalışıyor !!!! Yanındaki çalışanı utanıyor da adam insanın yüzüne baka baka yalan söylemekten utanmıyor. Biz bu gözlüğü aldığımızdan beri çok mağduriyet yaşadık. Hala da yaşıyoruz bu Çek mevzuu nedeniyle, bu durum çözülsün, kimse yatarak para kazanmıyor. Her yere şikayet edeceğim. İstanbul Ümraniye Buyaka şubenizden ki özellikle şube müdürünüzden sonuna kadar şikayetçiyim ! Bu problem bir an önce çözülsün lütfen.