PEGASUS ÇALIŞANI
- Adınız Soyadınız: SELVİ KUTLUĞ
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Ulaşım Hava Yolu
- Şikayet Tarihi: 25/02/2023
Merhaba 25/02/2023 tarihinde deprem sebebiyle gitmiş olduğum İstanbul ilinden dönüş olarak Diyarbakır’a PEGASUS firmasından uçuş bileti aldım. 2 yetişkin ve 2 çocuk (biri 2,5 diğeri 3,5 yaşında) kişi başı 540 TL olacak şekilde biletimi aldım. İstanbul Sabiha gökçen Havalimanında kimlik kontrolleri sonrası uçağa geçtik fakat yerimizde bir başkasına da aynı koltukta yer ayrılmıştı. Ben 2 çocuğumla uçakta yer bulunması adına dolanırken NURGÜL adında bir hostesle polemik yaşadım. 2 buçuk yaşındaki çocuğuma tam bilet ücreti ödememe rağmen hostesin bana söylediği konuşma ‘buraya gelin oturun kucağınızda yolculuk yapmanıza gerek kalmadı ‘ ! Bende zaten tam bilet ücreti ödediğimi ve kucakta yolculuğu kabul etmediğimi belirtirken bana karşı üslubu son derece PEGASUS firmasına yakışmayan bir yaklaşım olup devamında bana yaklaşarak SENİ BURDAN İNDİRİRİM ! gibi haddini aşan konuşmayla devam edildi. Firma çalışanı yolcusuna nasıl böyle bir yaklaşımla yaklaşabilir ? Neye dayanarak ? Ben kendisinden şikayetçiyim ve kamera kayıtlarının incelenmesini kesinlikle kendisi ile ilgili işlem başlatılması hususunda bilgilerinize arz ederim. Saygılarımla