End Less Water Trading Limited
- Adınız Soyadınız: Annem Neval-Zalihe Ateş adına Çağın Ateş
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Su Arıtma Cihazı
- Şikayet Tarihi: 27/06/2024
- Şikayet Görselleri:
KKTC Tüketiciler Derneği Başkanı 28.06.2024
Sayın Hasan Y. Işık
Ben Neval Ateş n/d Zalihe Ateş’in oğlu Çağın Ateş olup, dün yani 27/06/2024 tarihinde annemin başına gelen olaydan ötürü şikayetçi olup, yardımınızı talep ve rica ederim. Şöyle ki;
Annem 75 yaşında bir kimse olup, yalnız yaşamaktadır. Keza annem evhamlı bir kimsedir ve çok erken panik olabilmektedir. Dün annemin, küçük çocuklarıma baktığı bir sırada, form da belirtmiş olduğum firma tarafından 3 kişi gelerek, anneme suyunuzu analiz ettik ve temiz olmadığını tesbit ettik deyerek ve benzeri uzun konuşmalar sonucu annemi panik ettirmişlerdir. Bunun üzerine annem telefonda beni arayıp ilgili kişileri telefona vermiştir. Telefondaki kişilere yani ilgili firma çalışanlarına defa kez hiç bir arıtma sistemi istemediğimizi söylemiş olmama rağmen, arıtma sistemini kurmuşlar ve ısrarlar neticesinde anneme ilgili formu imzalatıp 1,000.-TL de para ödetmişlerdir. Ayrıca tüm bu konuşmalar yapılırken, ilgili firma çalışanları eve girip oturmuşlar ve annemin ‘bişey istemem, lütfen dışarı çıkın’ demesine rağmen ‘hava çok sıcak, ev serin, biraz oturalım hem de ürünü anlatalım’ deyerek anneme formu imzalatana kadar da evden çıkmamışlardır. Zaten iki çalışan anneme bu ısrarcı tutumlarını sergilerken montajcı çalışan izin dahi almadan çoktan cihazı takmış ve ‘ben cihazı montajladım’ demiştir. Tüm bu yaşananlar annemi çok tedirgin etmiş ve ilgili arıtma sistemini istemediği halde, sırf ilgili fırma çalışanlarının gitmesi adına formu imzalayıp, 1,000.-TL ödemiştir.
Tüm bu olanları firma sahibi ve/veya yetkilisine hemen aktarmış olmama rağmen bana yardımcı olmamış ve sözleşmeyi iptal ettirmeyip, cihazı geri almayı kabul etmemiştir.
Yukarıda belirttiklerim ışığında, sözleşmenin iptal edilmesini, cihazın geri alınmasını ve annemin ödemiş olduğu 1,000.TL’nin de anneme iadesi talep eder, yardımlarınızı rica ederim.
Saygılarımla,
Annem Neval Ateş n/d Zalihe Ateş adına Çağın Ateş