Polatlar Mühendislik

  • Adınız Soyadınız: Faysal Güden
  • Şikayet Edilen Ürün/Marka: Su Arıtma Cihazı
  • Şikayet Tarihi: 16/11/2023
  • Şikayet Görselleri:

Polatlar Mühendislik ile Mayıs 2023 ayında görüştük. Haziran 2023 ayı için anlaşma yaparak kurulum sağlandı ve peşin olarak yukarıda ekte yer alan Fat No: 004693 Polatlar Mühendisliğe ait olan 9,347.50 dolar kendilerine ödendi. Kurulum sonrası hem su hazinelerinde kapak vidalarında ve monte yerlerinde, su hazinesi içinde büyük ölçüde paslanma gözlemlenildi. Bizlere malzemelerin çelik olduğu ve paslanma olmayacağı garantisini vere şirket bu konuda da sözünde durmayarak sıfır işçilik sergilemiştir. Ayrıyeten Para Otomatlarında sorun çıktı ve sürekli olarak 50 kuruş ve 1 TL şilin olarak almamaya ve insanlara su vermemeye başladı. Büyük ölçüde müşteri kaybı yaşadık. Yaşadığımız sorunu Polatlar Mühendisliğe defalarca dile getirmemize rağmen arada gelip baktılar bozuk olduğunu değişim gerektiğini kendileri de dile getirdiği halde bir çözüm bulmadılar. Para otomatlarının bozuk olmasından kaynaklı çok büyük oranda müşteri kaybı yaşadık. Bununla birlikte defaken kendilerine şikayetlerimiz devam etti ve bizlere kendi şirketlerinden sadece su sistemi borularından anlayan 1 kişi ile birlikte 2 tane küçük yaşta çırak konumunda otomatlardan anlamayan 3 kişi gönderildi. Para otomatlarından anlayan şirketin hem direktörü hem de mühendisi olan Yılmaz Bey’dir. Tekniker personel ile birlikte gelen 2 çırak konumunda kişilerin müdahalesi sonucu otomatlar tamamen devre dışı kaldı. Yaşadığımız sorunu Polatlar Direktörlerinden Osman Polat ve Yılmaz Bey’e aktardığımızda ciddi sorun ve tartışma yaşadık. Bize gerekli hizmeti vermeyerek, sözleşme feshine gittiler ve 1 yıllık garanti kapsamı da fesh edilmiş oldu. Polatlar Mühendislik tarafından yaşadığımız büyük mağduriyetten dolayı yeni bir şirket araştırmasına girerek Lefkoşa’da Seymenler Şirketini bulduk. Seymenler Şirketinden sistemi ve para otomatlarını kontrol etmesini talep ettik. Seymenler Şirketi tarafından yapılan kontrol sonrasında Para otomatlarının bozuk olduğu ve değiştirilmeleri gerektiği konusunda bizlere rapor verildi. Yeni anlaştığımız şirketin adı Seymenler olup, Polatlar Mühendislik tarafından sistem üzerine bozuk olarak takılan iki (2) otomatın da değişimi yapılarak yeniden 06.09.2023 tarihli Fatura No: 0147 tutarı olan 660 dolar nakit olarak Seymenler Şirketine ödeme yapmak zorunda kaldık. Seymenler Şirketinin sorunumuza çözüm bulduğunu ve Polatlar Mühendislik tarafından geçen uzun zamandan daolayı büyük mağduriyet ile birlikte büyük zarar yaşadığımızı bilgilerinize getirir, Polatlar Mühendislik’ten ekte yer alan 660 dolarla birlikte, su sistemimizin içinde yer alan paslanan su hazinelerinin, paslanan su dolum çeşme borularının, paslanan kapak monte yerlerindeki metal menteşelerle birlikte çivilerin değişiminin yapılmasını veya tutarlarının tarafımıza ödenmesini talep ederim.
Saygılarımla
Faysal Güden

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar işaretlendi *

Yorum Gönder