https://www.shopointcy.com/
- Adınız Soyadınız: NECMETTİN SÖZEN
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Ayakkabı
- Şikayet Tarihi: 03/02/2022
- Şikayet Görselleri:
https://www.shopointcy.com/ sitesinden 02.02.2022 tarihinde saat 11:00 da 449,99 tl ile ayakkabı satın aldım. Ödemesini bankamatik kartı ile anında yaptım.
Ürünü iade etmek istediğimi, ürünü satın aldığım sirketin müşteri hizmetlerini whatsap üzerinden ilettim.
Bana para iadesi yapamayacaklarını ve sadece değişim yapabileceklerini soylediler. Kendilerine defalarca iade etmenin en dogal hakkım oldugunu ve kendilerinin satış sözleşmesinde de bunun yazdığını ve ekran resminide alarak kendilerine ilettim. Ama ısrarla para iadesi yapmayacalarını alamaycaklarını depolarında 1 ay bekleteceklerını ve gelıp ürünü almamın daha iyi olacağı şeklinde sart kostular.
Bu sıkıntıdan dolayı kendilerinden şikayetçiyim.
bunlari resimlerle de size gönderiyorum. Gereğinin yapılacağından şüphem yoktur. mağduriyetimin giderilmesini istiyorum