çiçek sepeti
- Adınız Soyadınız: Nefise ASLAN
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Fiyat
- Şikayet Tarihi: 16/09/2022
Sipariş No: 288764641
Halley POF Mutlu Ayı 100 Cm
Ürün Kodu: kcm93703350
ÖDEME ŞEKLİ:Kredi Kartı İle Ödeme
ÜRÜN FİYATI:219,99 TL
AYNI GÜN HIZLI TESLİMAT ÜCRETİ:19,90 TL
İSTENİLEN TESLİMAT TARİHİ:9 Eylül 2022 – 09:00-18:00
SİPARİŞİNİZİN FİNANSAL ONAYI:08-09-2022 12:03:53
8 eylül 2022 tarihinde çiçek sepeti sayfasından yukarıda şipari kodu ve detayı yazılı ürünü aynı gün teslimat özelliği olduğu için seçimimi yaparak ödememi yaptım.çiçek sepeti müşteri temsilcisi tarafından aranarak ödeme saatinin kuryelerin çıkış saatinden sonra olduğu için teslim edemeyeceklerini bildirdiler.bende aynı gün teslimat ücretinin iadesini isteyerek bir sonraki gün adres güncelleyerek teslimatın sağlanmasını kabul ettim.müşteri temsilcisi tarafından iade ücretinin iade süreci başlatılarak adres güncellemesi yapıldığı söylenildi..siparişim teslim edildi. fakat aynı gün teslimat ücretiminin iade edilemeyeceğini hediye çeki tanımlanabileceği söylenild.Bende çiçek sepetinin kurumsal bir firma olduğunu ve ben paramın iadesini istetim .etmeyeceklerini beyan ettiler.
Çiçek sepeti kurumsal bir firma olduğunu düşünüyorun. iadenin yasal hakkım olduğunu düşünürek gerekli incelemenin yapılması için şikayet ediyorum.