Pegasus Hava Yolları
- Adınız Soyadınız: Azimenur
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Ulaşım Hava Yolu
- Şikayet Tarihi: 12/10/2020
- Şikayet Görselleri:
Merhaba,ben Azimenur Doğan 12 Ekim 2020 tarihinde Adana Ercan uçuşu için babam ve kardeşim ile birlikte 08.15 uçağı için bagajlarımızı teslim ettik; uçusumuz Adana İstanbul aktarmalıydı saat 11.30 sularında İstanbul’da uçağa bindikten sonra görevli beyefendi geldi beni çağırdı ve PC0918938 takip numaralı valizimin hasar görmüş olduğunu söylediler gittiğimde ise ben kendi valizimi tanıyamadım valiz çok hasar görmüş koli bandı ile her yeri sarılmış durumdaydı, ben valizi verdiğimde valizde kesinlikle bir hasar yoktu ben de şikayetçi olacağımı söyledim onlarda Ercan’dan şikayetçi olacabileceğimi söylediler.Ercan’a geldiğimde ve ilgili personele gittiğimde kendisinin herhangi bir şey yapamayacağını ve internet üzerinden şikayetçi olabileceğimi söyledi valizi teslim alırken hasarlı alınmış gibi etiketlendiğini söyledi. Tekrar ve tekrar üstüne basarak söylüyorum biz valizi teslim ettiğimizde hiçbir hasar yokken valizim ve içindeki eşyalar parçalanmış haldeydi altta bulunan fotoğraflarda göründüğü gibi bu valizin bant veya makinede ya da başka bir şeyde zarar gördüğü apaçık belli. Adana Hava Limanı’ndaki görüntüler incelendiğinde valizi hasarsız verdiğim görünecektir.Kesinlikle o görüntülerin incelenip tarafıma da görüntülerin bir kopyasının gönderilmesini istiyorum.
Gerekenin yapılmasını arz ederim.