KUZEY KIBRIS TURKCELL

  • Adınız Soyadınız: ZEHRA PEKGENÇ
  • Şikayet Edilen Ürün/Marka: Bluetooth Ürünleri
  • Şikayet Tarihi: 14/08/2020
  • Şikayet Görselleri:

Merhaba, 22.04.2020 tarihinde Kuzey Kıbrıs Turkcelden taahhütnameli Airpods Pro kulaklıklık aldım. 2 ay sonra cihazım bozuldu ve aldığım bayiye gittim, pandeminden dolayı içeriye alınmadım ordaki çalışan kulaklığı benden aldı içeri girdi 15 saniye sonra geri gelip ‘biz buna hiçbirsey yapamıyoruz servisi de yoktur değişim de yoktur’ diyerek beni gönderdi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım evet ürünün servisi yoktur hiçbirşey yapamıyoruz dedi. Ben bu ürünü alırken hiçbir şekilde ürünün servisi olmadığına dair bilgilendirilmedim, biz size bu ürünü satıyoruz bozulursa herhangi birşey olursa size yardımcı olamayacağız denmedi sadece 2 yıl garantisi var dendi. Şuan ben KKTCELL’den hiçbir şekilde çözüm odaklı yardım alamadım sorunla ilgili kimse ilgilenmedi. 2781 TL karşılığında aldığım kulaklıkla ilgili mağduriyetim hakkında desteğinizi rica ederim.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar işaretlendi *

Yorum Gönder