Kktcel
- Adınız Soyadınız: Hakan öksüz
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: İletişim
- Şikayet Tarihi: 21/05/2025
Kktcelden aldıgım Internet Faturamın fazla gelmesi sebebiyle (1500₺) 3966665 numara ile başvuru oluşturdum.
Başvuru sonucu kendısını en ust merci olarak tanıtan bır bayan [musterı hızmetlerı) benı aradı.
Benle olan görüşmenın ıncelendıgını yanlış bilgi verıldıgını bundan dolayı faturanın bu ay ki fatura ucretının dusuruşecegını (500 kusur ) fakat bundan sonrası için yenı ücretlendirme yapılacağını söyledi.
Bende; Bana bilgi verıldıgı şekilde ucretlendırılmek ıstedıgımı söyledim Bana olmayacağını söylediler.
Bu hususta haklıyım ağustos ayında tayın olacağım,
O yüzden bu hatanın olması gerektiği gibi duzeltılıp ağustos ayına kadar aynı fıyattan faydalanmak ıstıyorum bu sekılde tarafıma bilgi verilmesini ısıtıyorum.
Ayrıca Internet kurulumu için aynı anda başvurduğum komşum halen aynı tarifeden devam ediyor ve taahhüt bıtımıne kadar devam edilecek bilgisı verildi. Gerektiği taktirde ınternet numarasını paylaşırım
En yüksek merciye dahi cıkacagım gerekiyorsa mahkeme yoluna başvuracağım çünkü adaletsizliğe tahammülüm yok
Gerginim yapılmasını talep ederim.
Bahse konu İnternetimın numarası
5338463101
Hakan öksüz
Turk no 05535386186 [30 mayısa kadar acık]
Kktc no 05338752231 [30 mayıs sonrası acık olacak)