Kanesa Ticaret Ltd
- Adınız Soyadınız: Hüseyin Onur SAĞLAM
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: KLİMA
- Şikayet Tarihi: 10/09/2021
Kanesa Ticaret Ltd den 05.05.2021 tarihinde almış olduğu iki adet (24 BTU ve 12 BTU) klimalardan 24 Btu luk olan klima odayı soğutmamaktaydı sorunumu bir den fazla firma sahibi Salih KAÇAK’a bildirmeme kendilerinin kontrolünde sürekli farklı sebepler gösterip yaptıklarını iletmelerine rahmen sorun düzelmemiştir. Son olarak akşam 20:00 da güneşin de olmadığı bir sırada sorunun motordan olduğunu ileterek klima motorunu teslim aldılar ve hala geri getirmediler. Geri getirmeleri için iletişim kurduğumda 1700TL servis ücreti talep ederek bunu ödemeden geri getirmeyeceklerini sorunun evim ile alakalı olduklarını beyan etmişlerdir. Çözülemiyen bu sorun sebebi ile arızalı olan ürünün iade alınarak tarafımdan tahsil edilen bedelin geri ödenmesini yada sorunun çözüme kavuşturulması için desteklerinizi rica ederim.
Talep edildiği taktirde sorun ile ilgili yazışma kamera görüntüleri tarafınız yada mahkeme huzurunda beyan edilecektir.