Aras Kargo
- Adınız Soyadınız: Şaban Havuzsalim
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Ulaşım Deniz Yolu
- Şikayet Tarihi: 16/05/2022
- Şikayet Görselleri:
Merhaba. 22 Nisan 2022 de Aliexpress websitesi üzerinden vermiş olduğum ürün 09 Mayıs 2022 de Aras Kargo firmasının eline ulaşmış ve kurum bana ekte göndermiş olduğum SMS mesajını göndermiştir. Bugün (05.16.2022) kargomun nerede olduğunu sormak için Aras Kargo Lefkoşa Şubesini telefon ile aradığımda bana; “Biz artık o işlere bakmıyoruz, sözleşmemiz yenilenmediği için biz bu işten vazgeçtik” dediler. Kargomun durumunu sordugumda ise benden SMS mesajindaki takip kodunu istediler ve sorgulama sonrasında kargomun turkiyedeki şubeye geldiğini ve daha sonra da çıkış yapıldığını soylediler. Aliexpress firmasi ile görüşün dediler. Kagom kayıp ve hicbir sistem üzerinden bilgi alamıyorum. Tüketici haklarını koruma kapsamına giriyor isem lütfen bana yardımcı olun. Teşekkürler.