Fellahoğlu Cep Shop
- Adınız Soyadınız: Rahim Ateş
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Cep Telefonları
- Şikayet Tarihi: 08/10/2020
Lefkoşa Fellahoğlu Cep Shop mağazasından 20.09.2020 tarihinde 2.el Xiaomi Mi 9 telefonunu 1600 TL karşılığında satın aldım. Bana 15 gün içerisinde herhangi bir sorun olduğunda kesin garanti verildi. Telefonu kullanırken ara ara kendiliğinden kapandığını farkettim ve 1 hafta sonra telefon cebimdeyken tamamen kapandı ve 30.09.2020 tarihinde Fellahoğlu Cep Shop mağazasına telefonu götürdüm tamir için teslim ettim. 07.10.2020 tarihinde telefonun arızasının yüksek akım alması sebebiyle olduğu söylendi. Fakat telefon tamamen kapandığı esnada elektrik veya şarj ile herhangi bir teması yoktu ve telefon cebimdeydi. Ardından telefonun arızasının giderilemediği bana söylendi ve bu sebeple telefon için ödediğim ücreti iade talep ettim. 08.10.2020 tarihinde yaptığım telefon görüşmesinde telefonun ücretinin iade edilemeyeceği sadece sağlam olan ekran için 750 TL ödeyebileceklerini söylediler. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve telefonun arızasının benden kaynaklı olmadığı halde zararın bana yüklenmesine karşı çıkılmasını istiyorum. Yardımlarınız için şimdiden teşekkür ederim.