real queen boutique
- Adınız Soyadınız: ziynet candanal
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Elbise
- Şikayet Tarihi: 14/04/2022
Merhaba ben yakındoğu ünüversitesi çalışanı,
13,04,2022, tarihinde,
realgueenboutiguelefkosa iki adet ürün aldım. Aldığım ürünler üzerime uygun olmadığı için aynı gün butiği aradım telefonlarıma bakılmadı. Ben de yazılı olarak şikayetimi gönderdim. İlgili butikten üç gün süresince değişim yapılabileceği cevabını aldım..Bugün ise aldığım ürünleri onlara göndermemi ve eğer ürün beğenmezsem bile üç gün içinde herhangi bir ürün almak zorunda olduğumu yazılı olarak belirttiler.Onun haricinde “ne isterseniz yapabilirsiniz” şeklinde bir cevap aldım.Oysa benim isteğim ürünleri iade edip, paramı da istemeyip satın alma hakkımı daha sonra beğenebileceğim bir ürün için kullanmaktı. Tarafınızdan gereğinin yapılmasını talep ederim, saygılarımla…