Mavi Zümrüt Dizayn
- Adınız Soyadınız: Feray Helvacı
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: MOBİLYA
- Şikayet Tarihi: 22/10/2023
- Şikayet Görselleri:
Bundan 7-8 ay once lefkosada Mavi Zümrüt mobilyadan koltuk takimi aldik alirken 1 yil garantisi olduğunu söylemişlerdi. Yaklasik 1 ay once koltugumun 3 lusunun birinde ic suntada kırılma oldu ve koltuğum öne dogru yatıyor şuan oturulduğunda. Kendilerini aradığımda ilk basta video iistediler attik sonra tamam garanti kapsaminda değişiriz dediler sonrasinda defalarca aramamiza ragmen 3 hafta gecti bizi arayarak siz bizden 7 ay once almissiniz o sizin hataniz ürünle alakali bir sorun yok isterseniz ücret karşılığında ustalarımı gönderirim dediler. Bu konuda hem satıcının yapmış oldugu konuşma sekli hemde ürünün 1 sene bile geçmeden kırılmış olmasi magazayla ilgili sorun teşkil etmekte diye düşünüyorum. Ürünümün değişimi ya da tamirati konusunda yardımlarınızı talep ederim🙏