Vodafone (Telsim)
- Adınız Soyadınız: Nazım Küçükgüngör
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: İletişim
- Şikayet Tarihi: 02/12/2023
Evde internet kullanımı için hattımı faturalıya geçirdim. İnternet bağlantısı yapmaya gelen ekip modemsiz tarife olduğunu modemim yoksa baglayamayacagini söyledi fakat benim tarifem modemi içeriyordu. Vodafone tekrar gittim ve bağlantı için başka bir tarihte başka bir ekip geldi ve altyapı uygunsuz olduğu için baglanti yapamıyoruz binanın başka bir firmayla anlaşması var dedi. İnternet 1 sn bile aktif olmadı. Kesilen faturada İnternet bedeli olduğunu görünce tekrar vodafone şubesine gittim. Orada çalışan arkadaş ben şikayetinizi açıyorum düzeltilene kadar da hattınız kesilmemesi için not alıyorum dedi. Şimdi hattım kesildi. Faturaliya geçeli 3 ay olmamış olmasına ve aylık tarife ucretim 350tl civarı olmasına rağmen şu anda 1500tl fatura çıkarıyorlar. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.