Teknogold
- Adınız Soyadınız: Алексей Гуркин
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: TELEFON
- Şikayet Tarihi: 05/07/2023
- Şikayet Görselleri:
Merhaba, benim adım Alexei Gurkin,
Kuzey Kıbrıs’ın Lapta kasabasında yaşıyorum. Yaklaşık altı ay önce Alsancak, Karaoğlanoğlu Caddesi’ndeki TeknoGold mağazasından bir Xiaomi Mi 11 Lite 5G telefon satın aldım (tüm satın alma belgelerine sahibim). 3 ay sonra IMEI’min bloke olduğunu fark ettim, şaşırdım çünkü telefonumun KKTC bölgesinde blokesinin kaldırılması gerekiyordu. Daha sonra telefon ayarlarındaki ve kutudaki IMEI’nin eşleşmediğini öğrendim. Telefonu satın aldığım mağazaya (TeknoGold) gittim, telefonumu hacklediğimi ve IMEI’yi kendim değiştirdiğimi söylediler, ki bunu yapmadım, bana para iadesi yapmayı veya bir şekilde sorunu çözmeme yardımcı olmayı reddettiler, sonra polise gittim, sizinle iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Telefonun ödemesini kısmen nakit kısmen de kartla yaptım, yani makbuzda 6600 TL’lik fiyat – kart ödemesiydi, nakit olarak 421 TL ödedim, sonuçta telefon bana 7021 TL’ye mal oldu.