Arçelik
- Adınız Soyadınız: Selim Karaköse
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: ELEKTRİKLİ ÜRÜNLER
- Şikayet Tarihi: 05/01/2021
Arçelik’ten almış olduğum k 2395 tg tost makinemi bozulması sebebiyle servise gönderdim. Servis ürünün artık üretilmediğini ve yedek parçasının bulunmadığını söyledi. Ben dayanaklı olduğunu bildiğim ve bu yüzden tercih ederek satın alıp ürünlerini kullandığım Arçelik marka eşyalarımı artık yedek parçası üretilmiyor diye çöpe mi atacağım? Garantisi 3 ay önce bittiği için ücret karşılığı tamir etmelerini teklif etmeme rağmen kabul etmediler. Farklı bir ürün ile değişim talep ettim. Bana önerdikleri modelin ben beğenmedim. Beğendiğim modelin üretimi durdurulmuş. K 2385 tg modelini gönderdiler. Gönderdikleri makine için 75₺ fark ödedim. Bozulan tost makinemin piyasa fiyatı 1200₺ civarında iken bana değişim için gönderilen tost makinesinin satış fiyatı 589₺. Bunun bir açıklaması olabilir mi.