KKTCELL
- Adınız Soyadınız: PINAR CAVLAN
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: TELEFON
- Şikayet Tarihi: 23/07/2020
KKTCELL’den taahhütlü olarak aldığım(26 haziran) iPhone 11 pro max telefon, aldıktan 2 hafta sonra Ortada hiçbir sebep yokken fotoğraf çekmemeye başladı. Sonraki ilk iş gününde (13 haziran) KKTCELL merkeze gidip, sorunu dile getirdim. Değişim talep ettiğim halde,arıza kaydı yapıldı.
“ Arizali cihaziniz kaydedilmistir. Cihazinizin durumu ile ilgili size SMS yoluyla bilgilendirme yapilacaktir. Dilerseniz cihazinizin durumunu kktcell.com’dan hesabiniza giris yaparak da takip edebilirsiniz.” Diye de sms geldi. Ben 10 gündür telefonum olmadığı için mağduriyet yaşıyorum ve cihazın durumu ile ilgili hiçbir bilgi alamadım. Israrla aradığım halde sürekli başkalarına yönlendiriliyorum.