Başman Spor Mağazası
- Adınız Soyadınız: Deniz Seven
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Ayakkabı
- Şikayet Tarihi: 06/02/2026
- Şikayet Görselleri:
30.01.2026 tarihinde 10 yaşındaki oğlumun Bsport mağazasının web sitesinde görerek beğendiği New Balance spor ayakkabı, Lefkoşa mağazasından satın alınmıştır. Söz konusu ürün, 1 Şubat-5 Şubat 2026 tarihleri arasında bulunduğumuz tatil süresince yalnızca otel ortamında giyilmiştir. Ancak bu kısa kullanım süresine rağmen ayakkabının dikişlerinde açılma, ipliklenme meydana gelmiştir. Tatil dönüşünde, 06.02.2026 tarihinde ürün incelenmek üzere mağazaya teslim edilmiştir. Yaklaşık 1 hafta süren değerlendirme sonucunda tarafımıza, dikiş açılmasının kullanıma (sürtünmeye bağlı) kaynaklı olduğu bilgisi verilmiştir. Ürün üzerinde sürtünmeye bağlı herhangi bir çizik veya deformasyon bulunmadığı, ayrıca okul ortamında kullanılmadığı tarafımızca açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, değişim talebimiz reddedilmiştir. Toplam kullanım süresi yalnızca 5 gün olan bir ürünün dikişlerinin açılması kabul edilir değildir. Satışı yapılan ürünün arkasında durulmaması, tüketici güvenini zedelemekte, bizleri Rum tarafından alışverişe teşvik etmektedir. Bilgilerinize sunulur