ASİL TİCARET ARÇELİK BAYİSİ MAĞUSA
- Adınız Soyadınız: CEMRE AVCI
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Bulaşık Makineleri
- Şikayet Tarihi: 24/11/2022
- Şikayet Görselleri:
Merhaba, 2021 ocak-şubat ayında Asil Ticaret Mağusa Arçelik Bayiisinden Buzdolabı ve Bulaşık makinesi aldım. Buzdolabının tümünü ödedim, bulaşık makinesinin fiyatı o tarihlerde 2600TL idi. 2000TLsini nakit ödedim ve kalan 600TL teslimatta ödenecektir diye anlaştık. 2 Ürünü düğünüme yakın evime yerleşirken teslim alacaktım. Elimde olmayan sebeplerden dolayı evime yerleşemedim, boğazda bulut inşaatta olan dairemiz tehlikeli bina olarak düğünümüze 2 ay kala mühürlendi ve eşyalı eve kiraya çıktım. Görsellerde gördüğünüz üzere 23 Kasım 2021 de evimin olmadığını ve ürünlerimi alıp garaja koymak istediğimi bildirdim. Onlarda bana depolarının büyük olduğunu ve ürünlerimin içeride kalabileceğini, sıkıntı yaratmayacağını söylediler. 1 sene boyunca evimin peşinde koşturdum fakat halledemedim, 23 kasım 2022(dün) ürünlerimi bu kadar zaman alamadığım için özürdileyerek ve muhafaza ettikleri için teşekkür ederek talep ettim. Bana o zamanın (ocak2021) 600TLsi ile şimdiki 600TLnin aynı olmadığını, o zaman 2600tlnin 5te 1i olan 600tl kaldığını fakat şuan aldığım ürünün satış fiyatının 10.000tl olduğunu ve bu fiyatın 5te 1i olan 2000tl ödemem gerektiğini, ödeme yapmama durumunda benim ödediğim parayı geri verip ürünlerimi vermeyeceklerini söylediler. Arçelik Ana Distribütörü ile konuyu görüştüm,aktardım. Bunu yapmaya hakları olmadığını, kesinlikle böyle birşey yapamayacaklarını ve bu parayı talep etmemeleri gerektiğini söylediler. Kendileri(Ana Distribütör) de bu kişileri arayıp uyarmalarına rağmen anladığım kadarıyla işi inada bindirdiler. Benim ürünlerim bu sürede yeni model olmadı, 2 sene önceki depoda duran ürünlerim 5Te 4ünü ödeme rağmen durduğu yerde değerlendi, ben bu ürünleri ayırtmadım, aldım. Ayrıca, 2 sene önce depolarına aldıkları, benim o zaman 2600tlye aldığım ürünü 2 sene sonra 10.000tlden satışa koymaları ne kadar doğru? Bunların tümünün tüketici haklarına aykırı olduğunu düşündüğüm için, değerlendirmenizi ve desteğinizi rica ediyorum. Çok Teşekkürler.