KANER DUTY FREE SHOP
- Adınız Soyadınız: GÜLSÜM BAĞCI
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: İletişim
- Şikayet Tarihi: 06/11/2024
- Şikayet Görselleri:
Ben 24.10.2024 tarihinde ERCAN HAVAALANI KANER DUTY FREE SHOP dan alışveriş yaptım.hesabımdan 3.356 tl çekim yapıldı.sonrasında temassız çekimde problem olduğu söylendi ve tekrar çekim yapıldı. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 2 kere aynı tutarın çekildiğini farkettim ve hemen firmayla görüştüm.Kendilerinde 1 kere çekim olduğunu paranın havuzda olduğunu ve gün içinde hesaba aktarılacağını belirttiler.Aynı gün içinde kendi bankamı arayıp mükerrer çekimin birinin iptali için itiraz kaydı oluşturdum.İki haftadır geri iademi alamadım bankanın itiraz kaydı da onaylanmadı firma ödemenin kendi bankalarında askıda kaldığını belirtmesine rağmen önce iadesini yapacağız dedi sonrasında biz herhangi bir işlem yapmıyoruz iadenizi yapmıyoruz istediğiniz hukuki yollara başvuru yapabilirsiniz diyerek ödemeyi yapmayacağını açıkça belirtti benim ödemem şu an kendi bankalarında ve ben iademi alamıyorum dekontlarım mevcuttur gereğinin yapılmasını rica ediyorum görüşme kayıtlarımızdan ikisini ekledim