Vodofon gurub şirketi
- Adınız Soyadınız: Barış Yılmaz
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Telefon Telli
- Şikayet Tarihi: 16/02/2022
9 şubat 2022 tarihinde 0(533) 836 73 31 numaralı kktcell olan hattımı vodofona taşıma talebim olmuştur. 10 şubat 2022 tarihinde tahaddüt bozduğumdan dolayı borç çıkmıştır. Tekrardan hat taşıma işlemimi iptal için Güzelyurt vodofon bayisine gidip iptal talebi oluşturdum. İptal talebini sisteme yüklemeleri halde 11 şubat 2022 tarihinde BTHK dan gelen 15 şubat 2022 tarihinde Vodafone kurumuna geçiş yapacağını tebliğ mesajı gelmiştir. Mesajın ardından vodofon merkez şubeyi arayarak böyle bir mesaj geldiğini söyledim bana o mesajın sistematik olarak geldiğini önemsiz birşey olduğunu söylediler. Buna rağmen 15 şubat 2022 tarihinde sabah 8:30 da rızam ve onayım alınmadan usulsüz olarak turkcell hattımın şebekesi iptal oldu ve vodofona taşıma işlemi gerçekleşti . Bu sebebten ötürü 1024 tl kktcell bana borç çıkarmıştır. Bu duruma bağlı olarak kanuni ve hukuki haklarımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini arz ve rica ederim.