KKTC TELSİM
- Adınız Soyadınız: GÜLSEV SÜNDÜS YÜCEER
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: HİZMETLER
- Şikayet Tarihi: 10/02/2022
Telsim e ait taahhütlü ev internet paketim mevcuttu.Oturduğum evden yakın bir zamanda taşındım.Yeni taşındığım binanın Turkcell’le anlaşması olduğu için merkezi sistem kurulduğu için apartmanın tüm internet sağlayıcısı Türkcell.Dolayılısıyla Eski oturduğum evdeki internetim Telsim olduğundan yeni eve taşıyamadım.Telsimi bir çok kez aradım konu ile ilgili çözüm istedim ancak bulunamadı ve taahhütten ötürü 1 senelik daha internet ödemem gerekiyor cayma bedelinin ödenmesinde ısrar edilmekte.Zorunlu olarak taşındım çok çünkü ev sahibi binayı yıkacak.Yeni geçtiğim yer Türkcell le anlaşmalı.Telsim taahhütteki cayma bedelini ödemeden hattı iptal etmiyor.Ben kullanmadığım almadığım bir hizmet için 1 sene boyunca ödeme yapmak istemiyorum.Çünkü zorunluklara bağlı bir iptal.Ayrıca Türkcell zorunlu iptallerde cayma bedeli almazken Telsim neden alıyor.Konu hakkında yardımlarınızı rica ederim