BEKO
- Adınız Soyadınız: burcu akvan
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Beko Bulaşık Makinesi
- Şikayet Tarihi: 06/01/2023
Merhaba;
Ben yaklaşık olarak bir yıl önce BEKO marka bulaşık makinesi aldım. Ürünü haftada iki kez ya kullandım ya kullanmadım ve çok titiz kullandım. Buna rağmen ürün arıza çıkarttı. Teknik servisi aradık geldi baktı su gider borusundan kaynaklıdır yüksek kaldı dedi tamam dedik dedikleri şekilde yaptık fakat sıkıntı devam etti. Yeniden aradık bu kez makineyi alıp gittiler. üzerinden bir hafta gibi bir süreç geçince ve bizi aramadıklarını düşününce biz aradık. Bize ürünün gider pompasında sıkıntı olduğunu ve parçanın Türkiye den talebinin yapıldığını fakat sürecin 30 gün süreceğini söylediler. Ben ne bu süreci kabul ederim nede aynı makinenin bana tamir edilerek geri gönderilmesini kabul ederim. Bana telefondaki bayan istediğim merciye şikayetimi yapabileceğimi söyledi. Şikayetciyim ve konu ile alakalı bana yardımcı olmanızı önemle rics ederim.