gelinlik.ayakkabicisi (instagram hesabı)
- Adınız Soyadınız: Dilek Şimşek
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Ayakkabı
- Şikayet Tarihi: 31/05/2021
Kişiye özel ayakkabı yaptıklarını söyleyen bir gelinlikçi ayakkabıcıdan ayakkabı sipariş verdim. Ayak numarımı söyledim hatta ayağımı cm olarak ölçmemi istediler ve ölçüsünü gönderdiğim halde ellerinde bir küçük numara olduğu için o numaranın benim ayağıma olacağını söyleyip bana gönderdiler. Ödemeyi yapmadan önce ayakkabının elime 19 Mayıstan önce geçeceğini söyleyip ödeme yaptıktan sonra 17 Mayıstan önce gönderemeyeceğini PTT nin kapalı olduğunu söylediler. Ben özel kuryeyle göndermelerini teklif ettim olur dedi ama karşı taraf ödemeli olduğunu söylemedi. Kuryeyi ben ödedim bilgim dahilinde olmadan. Neyse ayakkabı geldi ve nitekim tahmin ettiğim gibi küçüktü. Mesaj attım bu ayakkabının küçük olduğunu söyledim 41 elimizde yok olunca göndereceklerini söylediler. Ama en başında zaten ayakkabımın kişiye özel yapıldığını söylemişlerdi ve gerçek deri olduğunu. Gerçek deri değil. Vermiş oldukları tek numara instagram sayfalarındaki arıyorum açmıyor konuşmak istediğimi söylediğimde müsait olmadığını söylüyor ve mesaj yoluyla iletişim kuruyor ve attığım mesaja günlerce cevap alamıyorum. En sonunda şikayet edeceğimi söylediğimde ayakkabıyı onlara göndermem gerektiğini ayakkabıyı kalıba koyacaklarını söylediler. Onlara ayakkabının bir numara büyüğüne ihtiyacım olduğunu, kalıba konmasını istemediğimi söyledim. ellerinde bu ayakkabının bir büyüğü olmadığını istersem başka bir model seçebileceğimi söylediler. Ben başka bir model istemiyorum gelinliğime uygun bu model için konuşup aldığımı söyledim eğer benim ayakkabı numarımı temin edemiyorsanız para iadesi yapın dedim para iadesi yapamadığını söyledi. Hem konuştuğumuz üzere olan ve ödemesini yaptığım ayakkabıyı sağlamadı hem de iade etmedi. Bana bu özel günüm için yaptığım hazırlıklar sırasında yaşadığım stress ve giyemeyeceğim bir numara küçük ayakkakabı kaldı. Başkalarının bu satıcıdan benim gibi mağdur olmamaları için bu şikayeti yazıyorum. Umarım gerekenler yapılır.
Saygılarımla
Dilek Şimşek