BEKO KIBRIS
- Adınız Soyadınız: Halil Çelik Aykent
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Beko
- Şikayet Tarihi: 18/01/2026
- Şikayet Görselleri:
Beko Kıbrıs ile yaşadığım garanti politikası nedeniyle şikayetçiyim. Evimde solar sistem bulunuyor. Yeni bir davlumbaz almak isterken, yetkili mağazanın WhatsApp hattı üzerinden, evimin çatısında güneş paneli olduğu için alacağım ürünün garanti dışı kalacağını öğrendim. Daha önce indüksiyon ocak alırken de aynı muameleyle karşılaşmıştım; yine sadece çatıdaki güneş panelleri gerekçe gösterilerek ürünün garanti kapsamı dışında kalacağı söylenmişti.
Bu konuyu Beko Kıbrıs müşteri hizmetlerine de ilettim ve satış politikalarının bu şekilde olduğu, yani solar sistem kullanılan evlerde ürünlerin garanti kapsamı dışında bırakıldığı söylendi. Solar enerji kullandığım için, ürünü daha almadan “garanti dışı” kabul edilmesini hem haksız hem de tüketici açısından caydırıcı buluyorum.
Ben Beko Kıbrıs’tan, solar sistem kullanılan evlerde de diğer müşterilerle eşit şekilde garanti güvencesi sağlanmasını ve bu garanti dışı bırakma uygulamasının sonlandırılmasını talep ediyorum.