EREL Elektirik Malzemeleri
- Adınız Soyadınız: Hakan Üredi
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: EV ELEKTRONİĞİ
EREL Elektirikten 20.08.2019 tarihinde RCBO şalter ve 21.08.2019 tarihinde kablo alımı gerçekleştirdim. Daha sonra 26.08.2019 bugün iade için mağazaya gittim. görüşme gerçekleştirdiğim sorumlusu tarafından bana iadenin olmadığını söyledi. bende bunun üzerine henüz 15 günü tamamlamamış bir alış veriş söz konusu olduğunu üstelik 5 gün içerisinde geldiğimi dile getirdim. onlarda bana sözlü olarak iadenin aynı gün içerisinde kabul edildiğini anlattı. Benda iade alınması konusunda bana yardımcı olmaları gerektiği konusunda ricada bulundum. Sorumlu kişi bana; ancak size cari açıp yerine başka birşey verebiliriz dedi. Hatta evinin eksiklerinide buradan tamamlayabiliriz dedi. Bende hayır paramı istiyorum dedim. Sorumlu bunun mümkün olmadığını ancak benim onlara fatura kesmem karşılığında mümkün olduğunu veya eğer kabul edersem bana kesilen faturalar üzerinden kdv yi düşüp %25 iskonto yapılması karşılığında nakit Türk Lirası veya Dolar ödeyip geri alabileceğini söyledi. Hesaplamada Tam 201$ civarı tuttu ve ben bunu kabul etmedim. kabul etmiş olursam 300-400 türk lirası zarara uğrayacamı dile getirdim. Sorumlunun cevabı ise nasıl isdersan dedi. Bunun üzerine bende cari açın dedim ve bununda mümkün olmadığı cevabını aldım. Bende bunun üzerine çözüm bulunmasını isdedim bana ancak bu şartlarda olacağını söyledi bende hakkımı tüketiciler birliğine başvurarak aramak durumunda olduğumu söyledim çünkü benimle hiç bir şekilde uzlaşmadınız. bende hakkımı aramak zorundayım. sorumlunun cevabı ise hemen gidip başvurun avukatlarıyla hatta kendileri gelsin 10 yıl sürsün dava gibi söylemlerde bulundu bende bunun üzerine çözüm yolunuz yok bende markanızın bu şekilde anılmasını isdemediğimi hatta alış veriş esnasında gerçekten memnuniyet duyduğumu ve buyüzden sizinle çözüm aradığımı dile getirdim. sizden destek istiyorum. Hakkımı savunmanız için size bu dilekceyi yazıyorum. saygılarımla…