albank
- Adınız Soyadınız: burcu bağcı
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: BANKA
Merhaba,
kullanmakta olduğum albank – cardplus kredi kartıma banka tarafından yıllık aidat ücreti yansıtılmıştır. carpplus müşteri hizmtlerini arayarak ilgili şikayetimi bildirmek istedim. ancak müşteri hizmetleri yetkilisi Kemal bey durumun banka ile ile ilgili olduğunu bankamla görüşmem gerektiğini belirtti bunun üzerine albank-gazimağusa şubesini arayarak müşteri hizmetleri ile görüştüm. telefondaki beyfendi, yabancı kartlarda iptal ve iadenin olduğunu ancak yerli bankaların üyelik ücreti almaya hak sahibi olduğunu beyan etti ve iptal/iadenin söz konusu olmadığını söyledi. bende internetten bu konu ile ilgili araştırma yaptığımda bankaların bu ücretleri tahsil edemeyeceklerini öğrendim. bugüne kadar bu banka üzerinden herhangibi bir gecikme yada ödememe gibi bir durum söz konusu olmamıştır. ücretin iadesi ile ilgili konuda yardımınızı rica eder, iyi çalışmalar dilerim.