Dafne güzellik merkezi
- Adınız Soyadınız: Bahar atar
- Şikayet Edilen Ürün/Marka: Sağlık
- Şikayet Tarihi: 10/05/2022
- Şikayet Görselleri:
29.04.2022 tarihinde Dafne Güzellik Merkezinde lazer epilasyon sırasında bacağımda her zamankinden daha şiddetli bir yanma hissi yaşadım, defalarca bunu belirtmeme rağmen bu acının normal olduğunu ve daha az olması halinde faydası olmaz denilerek işleme devam edildi, sonrasında öğrendiğime göre bu kişi yeni öğreniyor ve konu ile ilgili yetkinliği yok sonrasında sertfika istediğimde göstermemeleri de bu fikrimi güçlendirdi. İşlemden sonra eve geldiğimde bacağımdaki yanma hissinin arttığını belirtmek ve ne yapılabilir diye bilgi almak için güzellik merkeziyle görüştüğümde normal olduğunu söyleyip krem önerdiler eczaneden aldığım kremleri 1 hafta kullandıktan sonra yanık yerleri azalmadığı gibi izler de daha çok karardı 1 hafta sonunda tekrar görüştüğümde bu şekilde başka zarar gören arkadaşlarımın da olduğunu ve işlemi yapan kişinin yetkinliğinden emin olmak için sertifikasını sorduğumda bana “yalan söylüyorsun” deyip, ısrarla görmek istememe rağmen sertifikayı da göndermedi. Gönderdikleri mesajda dalga geçercesine kahkaha atan emojilerle rencide edici davranmaya devam edildi. Sonrasında ordan hizmet alan başka bir arkadaşıma benimle ilgili ulaşarak “bu ülkede neler oluyor millet neler yapıyor isterse mahkemeye versin bundan hiçbir şey çıkmaz” diye devam eden beni, durumu ve ülkeyi küçümseyici ifadeler kullandı. Aldığım hizmet için bana fatura da kesmediler ödemeyi ya nakit ya da hesaba havale şeklinde kabul ettiklerini belirttiler. Cildim üzerinde meydana gelen yanıklar sonrası merkez verdiği hizmetin sorumluluğunu üstlenmedi, özür dileyip belki beni daha iyi hissettirmek adına tedavi masraflarımı üstlenmek ya da lazer ücretinin iadesini yapma teklifinde bulunmak vs gibi çözüm önerisi sunmak yerine (ki parasında değilim sadece sorumluluk alarak, ilgilendiklerini görmek kendimi iyi hissettirecekti)bunun yerine beni yalancılıkla itham ettiler, dalga geçtiler. Olaydan bir hafta sonra iyileşme süreciyle ilgili endişemden dolayı doktora gittiğimde doktor izlerin kalıcı olabileceğini geçse dahi bunun aylar alacağını uzun sürecek bi tedavi süreci olduğunu söyleyip durumumla ilgili rapor yazdı. Firma beni maddi manevi psikolojik olarak zarara uğratmıştır konuyla ilgili desteğinizi rica ederim.