Pegasus Havayolları

  • Adınız Soyadınız: Bilay Kızılcık
  • Şikayet Edilen Ürün/Marka: HİZMETLER
  • Şikayet Tarihi: 09/09/2021
  • Şikayet Görselleri:

6 Eylül saat 21:20’de olan uçuşumuz için arkadaşımla ben 31 ağustos da yaptığımız pcr testlerinin geçerliliğine dair pegasus destek hattından bilgi istedik. Bize verilen bilgi ile bagaj teslimine gittiğimizde gişede bulunan bayan bize verilen bilgiyi kabul etmediğini, tanımadığını ve Pcr ımızı yenilemezsek bize yardımcı olmayacağını söyleyerek bizi zor durumda bıraktılar. Yeni pcr testi alıp tekrardan sıraya girdiğimizde ise; bize önceden eğer ki verilen saati 1 dk bile geçirirsek bagajımızı almayacağını ve bizi uçağa sokmayacağını söyleyen bayan bizden sonraki müşterilere süreyi geçirseler dahi yardım edeceğini söyledi. Gördüğüm eşitsiz ve uygunsuz hizmetten ve personelin uygunsuz davranışlarından şikayetçiyim.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar işaretlendi *

Yorum Gönder